澳门皇冠金沙网站

    关键字搜索
请选择:
关键字:
   当前位置: 首页 >> 运营管理 >> 运营动态 >> 正文
  • 运营动态

西咸北环分公司大王ETC发行服务站多措并举着力提升日常工作

作者:崔晓燕 来源:西咸北环分公司大王管理所 时间:2020-09-14: 11:04  

  为更好服务司乘、做好ETC宣传推广工作,大王ETC发行服务站采取多项措施,扎实提升各项日常工作,落实ETC推广发行与内业资料整理齐驱并进,以高效的业务办理能力和优质的服务水平,树立良好窗口形象。
  一是明确工作目标,积极落实主体责任。严格按照分公司提升文明服务相关文件要求,结合大王ETC发行服务站实际情况,制定出切实可行的实施方案,明确职责,落实责任,详细部署工作任务,指定专人对任务完成情况进行监督点评,大王ETC发行服务站整体工作效率得到进一步提升。
  二是提高思想认识,提升文明服务水平。大王ETC发行服务站全员统一思想,提高认识,开展服务演练、自查自纠、监督互评、内业资料检查等多项活动;持续做好ETC宣传推广工作,不断强化业务办理能力,提升文明服务水平,为司乘提供快捷、专业、优质服务,全方位提升司乘满意度。
  三是完善内业资料,突出创新亮点。全面对照集团公司内业资料整理规范,对资料进行细化、分类、归档,确保内业资料“标准化、规范化、精细化”。重点对资料的准确性、闭合性进行查漏补缺,创新内容,在内业资料整理规范的基础上突出自身创新亮点。
  四是整治站区卫生,优化工作环境。ETC发行服务站全员参与对站区环境卫生进行彻底打扫,从细节处着手,对卫生死角全面清理,确保院内无垃圾、无积尘,并且定期对绿化区域内树木花草进行修剪、除杂草,努力打造出优美、整洁、绿色、环保的站区环境。

  •  
  •