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西商分公司灞源管理所迅速安置转移隧道内客车故障滞留乘客

作者:张婷 来源:西商分公司 时间:2020-08-03: 11:01  

  7月31日,一辆满载61人长途客车在西商高速秦岭灞源隧道内发生故障,灞源管理所立即启动应急预案展开救援,成功转移滞留乘客并提供热忱服务,获得司乘人员的高度好评。

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  17时30分,监控室轮巡发现上行秦岭灞源隧道内k1452+650处一辆大巴车停靠在三车道,第一时间上报路政、交警及值班领导。接到报警后,管理所立即启动应急预案,相关人员迅速赶赴现场,协助交警管制交通,疏导司乘人员撤离隧道至安全地带,维护现场秩序,积极安抚司乘,并提供饮用水等服务,同时协调车辆将司乘人员全部转运至灞源收费站外广场,全体值班人员安排滞留人员在便民服务亭内休息并做好服务。19时45分,滞留乘客转运大巴到达,值班人员引导乘客有序上车并协助搬运行李,司乘人员纷纷表达对工作人员的感谢。

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