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黄陵管理所多措并举做好驻地农忙时节服务保畅工作

作者:李坤 来源:黄延分公司黄陵管理所 时间:2020-05-09: 15:42  

5月份正值驻地经济作物-苹果“蔬果”、“套袋”的时节,也是果农种植苹果的关键时期,根据往年经验届时会有大量务工人员前来,为此黄陵管理所多措并举做好服务保畅工作。

一是加强疫情防控。要求全体收费人员严格按照要求,上班时戴口罩、眼罩等防护用品做好自我防护工作,各班组班前必须对收费岗亭、服务岗亭等公共场所进行消毒和通风换气,重点对新收的CPC卡进行彻底消毒,对前来咨询的司乘人员做好登记工作,发现体温、健康码异常的人员及时上报驻地卫生部门。

二是强化便民服务。充分利用“智能化便民服务厅”积极开展便民指引、道路咨询、紧急药箱、帮扶救助等便民服务,同时要求各班长时刻关注天气状况,在高温天气准备湿毛巾、凉白开、藿香正气水等服务设施,为过往司乘健康保驾护航。

三是加强文明服务。各收费站以恢复收费运营为契机,抽调内训师对全体收费人员进行文明服务专项培训,要求着装统一、仪表整洁、手势规范、微笑真诚,展示“多彩黄延”的“橙”意。

四是强化安全保畅。要求各班组严格执行外勤轮岗制度和客货分流制度,保证所有车辆快速有序通行;严格管控行人上高速行为,时刻注意内外广场情况,发现相关问题及时劝阻,避免安全事故发生,切实保障过往车辆和人员安全。

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