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漫川关管理所组织开展星级收费站互查交流

作者:温娟旭 来源:商漫分公司 时间:2020-11-13: 11:04  

11月12日,商漫分公司漫川关管理所组织所辖各收费站开展星级收费站创建工作互查交流活动。

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检查组现场查看了各收费站收费广场设施配置、收费岗亭、智慧服务岗亭、车道卫生环境。同时,通过查阅资料、听取汇报和座谈交流等方式,对所辖天竺山站申报五星级、漫川关站申报四星级收费站的服务设施设备、队伍建设、业务管理、工作规范、站务管理、文明服务、精神文明建设、工作考核等八个方面进行了全面细致的综合考评。

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最后,检查组提出了两点要求。一是要拓展服务品牌内涵,提炼并浓缩服务品牌特色,在将特色服务同品牌建设有机结合的基础上,积极传播各站服务品牌,有效提升商漫分公司品牌服务的社会认知度和认可度。二是立足景区收费站定位做好服务工作,结合天竺山风景区、漫川古镇、法官原乡景区的相关特色,做到有问必答为司乘提供旅游咨询服务,助力驻地景区文化传播,展示商漫交通人爱岗敬业的精神风貌。

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